【BOA発注者限定】PCサポートメニュー

こちらはBOAシステムを発注された方で、まだパソコンをお持ちでない方や、パソコンの設定などが苦手で、ご自身では設定が難しいので「サポートして欲しい!」という方向けの有料のサポートメニューになります。

PC初心者でBOAを初めて利用される方へ

1. PCセット フルサポート(税込10万円)

こちらはBOAを稼働させるために十分なスペックを搭載した新しいパソコンを弊社で購入し、BOAシステムをそのパソコンにインストールし、すぐにBOAが使える状態にしてお渡しする“フルサポートプラン”です。

サポート内容
  • 新しいPCの購入
  • BOAシステムのインストール
  • 利用前に必要な環境設定
  • PCが届いた後、2週間の無償遠隔サポート対応可能

2. スタートアップサポート

こちらは、すでにご自身がお持ちのパソコンに今回発注したBOAシステムをインストールして使い始めるまでの手順をサポートして欲しい方のためのプランです。(※以下の2種類のプランをご用意しています。)

A.プレミアサポート(税込5万円)

BOAシステムをパソコンにインストールして使い始められるようになるまでをサポートし、その後2週間は必要に応じて無償で遠隔サポートが受けられるメニューです。

サポート内容
  • PCへのインストールから稼働開始までを遠隔サポート
  • 初回サポートから2週間は無償で何度でもサポート
B.ノーマルサポート(税込3万円)

パソコンにBOAシステムをインストールして使い始められるようになるまでの一連の設定作業を1回だけサポートするメニューになります。

サポート内容
  • PCにシステムをインストールし、稼働開始までの一連の設定作業を遠隔サポート
    ※次回からは有償サポートとなります。

もう一度、サポートを希望する方へ

3. 追加フォローサポート(税込1万円/1回1時間)

BOAのサポートメニューを使ってBOAを利用できるようになった後、再度サポートを必要とする場合にご利用いただけるメニューになります。

サポート内容
  • PCにシステムをインストール、あるいは新しいバージョンのシステムをアップロードして更新
  • システムの稼働開始までの一連の設定作業を遠隔サポート

・基本プランは1回1時間となります。
※1時間を超える場合は5,000円/30分で延長してサポートをご利用できます。